蘑菇视频官方服务

联系我们

用户可通过站内服务中心提交APP使用、账号安全、隐私保护、内容举报、活动规则与创作者服务等问题。为了提高处理效率，请提供清晰的问题描述和必要信息。

咨询类型

支持账号、动态、消息、隐私、活动、内容规范与APP服务等常见咨询。

可说明发生时间、操作步骤和结果，并提供经过遮挡处理的必要截图。

提交后请留意站内通知，不重复向陌生账号发送资料，也不要相信私信中的非官方承诺。

详细说明

建议说明使用的功能、问题发生的大致时间、可复现步骤和已尝试的方法。若涉及内容举报，可提供对应页面或内容线索；若涉及账号问题，应先完成密码和设备保护。

截图和描述中应遮挡验证码、身份证件、支付信息、真实住址、私人联系方式与其他无关资料。平台不会要求用户通过普通私信发送密码或验证码，也不会要求私下付费换取处理。

不同问题需要的核对时间和材料可能不同，请以站内正式回复为准。涉及社交互动的功能仅向达到所在地法定年龄的用户开放。请遵守所在地法律法规，合理、真实地提交问题，不冒用他人身份或提供虚假材料。

使用步骤

步骤 1

在服务中心选择与账号、内容、隐私或活动相符的类别。

步骤 2

描述时间、步骤和结果，截图前遮挡个人敏感信息。

步骤 3

只通过官方入口查看处理进度，不相信陌生私信的替代方案。

体验反馈

“反馈流程把需要说明的时间和步骤写得很清楚，提交问题时不容易遗漏。”问题反馈用户

“没有放不明电话，而是强调站内服务和隐私遮挡，处理方式更稳妥。”账号咨询用户

常见说明

不建议。请使用站内服务中心和正式帮助入口，不向陌生账号发送密码、验证码或证件。

通常需要问题类型、发生时间、操作步骤和结果，必要截图应遮挡所有敏感资料。

具体时间取决于问题类型和核对情况，请以站内正式通知为准，不相信非官方承诺。

涉及社交互动的功能仅向达到所在地法定年龄并符合平台规则的用户开放，未成年人不应使用交友功能。请遵守所在地法律法规与社区规范，保持礼貌、理性和适度的浏览与交流习惯。

不要向陌生人泄露验证码、身份证件、支付信息、住址、私人联系方式或精确行程。发现异常登录、骚扰、欺骗、侵权或其他不良行为时，请停止互动并使用举报、屏蔽、账号安全和服务支持功能。

通过站内正式入口查看功能说明与安全帮助。